Introduction :
Certains diront que non, d’autres oui… Je dirai qu’il est fortement recommandé d’envoyer un message de remerciement à la fin de l’année, à ces fidèles clients et collaborateurs. Ça démontre premièrement l’intérêt que vous portez à leur égard et ça permet aussi de renouer le contact avec eux. Rappeler de bons souvenirs, partagez les moments forts de l’année… Tous les moyens sont bons pour redonner le sourire. Jouez la carte de l’originalité pour ne pas passer aux oubliettes !
Pourquoi souhaiter ses vœux à un client ?
Lorsqu’on arrive en fin d’année, tout le monde s’empresse de souhaiter une « Bonne année ! » à son entourage. Il est vrai que nous prenons le temps de souhaiter nos meilleurs vœux aux membres de nos familles et nos amis, à tous ceux qui comptent pour nous, mais pas seulement ! Il est aussi important de garder contact avec ses clients et collaborateurs en leur souhaitant de meilleurs vœux. Vous me diriez oui, mais de quelle manière ? Ou encore, faut-il le souhaiter à tous ses clients ? Vous trouverez ici toutes les clés essentielles pour réussir à souhaiter ses vœux à un client.
A qui souhaiter ses vœux de fin d’année ?
Afin de mieux cibler vos clients, partez de votre base de données ou CRM. Et si vous avez fait votre bilan de l’année, c’est encore mieux ! Vous pourrez bien sélectionner vos « fidèles » clients. À partir de là, faites votre TOP 10 ! Sachez tout de même qu’il n’est pas tellement judicieux d’envoyer vos vœux à tous vos clients. Néanmoins, vous pouvez vous focaliser sur les collaborateurs qui vous portent de l’intérêt et avec qui vous serez susceptible de collaborer en 2022. Envoyez vos cartes de vœux gourmandes et professionnelles aux clients qui pourront vous aider ou vous porter dans l’année.
Par ailleurs, variez les messages de fin d’année et évitez les copier-coller lorsque vous vous adressez à vos destinataires. Qu’il soit professionnel ou non, recevoir des vœux doit être personnel et unique.
A quel moment envoyer ses vœux ?
Il n’existe pas de moment type pour envoyer ces vœux. Toutefois, si vous n’êtes pas motivé sur le coup pour envoyer vos vœux (parce que ça demande du temps et de la réflexion, c’est vrai) vous avez jusqu’au 31 janvier pour le faire ! C’est cool, n’est-ce pas ?
Un conseil : prenez votre temps lorsque vous rédigez et envoyez vos messages. Il est mal vu de se tromper de destinataire en envoyant ses vœux…
IV. Comment faut-il le faire ?
Il existe plusieurs moyens de le faire. Premièrement par mail, vous pouvez jouer la carte de la simplicité (voir exemple n°1) ou si vous avez plus d’affinités avec votre client vous pouvez lui montrer toute votre gratitude en flattant légèrement son ego (voir exemple n°2). Vous pouvez vous aider des deux exemples ci- dessous pour souhaiter vos vœux à votre réseau professionnel.
Exemple n°1 :
Chère Mme xxx,
Je vous écris aujourd’hui pour vous souhaiter mes vœux les meilleurs pour cette nouvelle année 2022 qui commence. Je vous souhaite une année 2022 heureuse, généreuse et pleine de réussite.
Ensemble, faisons de cette nouvelle année un millésime riche en échanges et succès. Bonheur, santé et prospérité, encore tout le meilleur pour vous !
Bonne année.
Signée xxx
Exemple n°2 :
Mme xxx,
Quelle merveilleuse année à vos côtés ! Magnifiques opportunités sur le chemin de 2021…. Merci !
Grâce à vous, elle reste mémorable !
J’en profite aussi pour vous souhaiter mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2022, qu’elle soit remplie de beaux projets tant pros que perso, de santé, d’amour.
Très belle année 2022 !
Portez-vous bien et à très vite !
Signée xxx
Il y a-t-il d’autres moyens de souhaiter ses vœux à un client ?
En envoyant un cadeau gourmand :
Très tendance en ce moment, les petits coffrets cadeaux gourmands font l’unanimité : chocolats, cartes de vœux gourmandes à croquer, tous les moyens sont bons pour faire fondre vos clients.
Un projet qui semble séduire plus d’une personne interrogée sur 2. Ces cadeaux gourmands vous permettront de vous démarquer de vos concurrents et de séduire vos clients et collaborateurs. Petit conseil, choisissez une gamme de produits accessibles et faciles à envoyer !
Choisir une carte de vœux personnalisée :
La personnalisation c’est ce qui est très réputé en ce moment ! Quoi de mieux qu’une belle carte de vœux personnalisée avec un logo, un texte personnel et personnalisé avec le prénom de vos clients par exemple ? Les choix sont multiples ! C’est le moment de réveiller votre don d’artiste et de personnaliser les cartes de vœux à votre image ou à la ressemblance de vos clients préférés.
Passer un appel
Si vous être plus à l’aise à l’idée de souhaiter vos meilleurs vœux par téléphone, passez à l’action ! Il n’y a rien de plus agréable que de recevoir un appel chaleureux. Prenez votre plus belle voix, faites un beau sourire (eh oui même au téléphone ça s’entend) et faites passer votre message de fin d’année à votre réseau !